Quién trata tus datos
El responsable de los datos recibidos a través de esta web es Luis Martín Suárez. Puedes contactar en contacto@drlmartin.com o en Calle Juan Bravo, 49 duplicado, 6.º B, 28006 Madrid. Los datos identificativos completos figuran en el aviso legal.
Qué datos pedimos y para qué
El formulario solicita tu nombre y correo electrónico, necesarios para identificar tu solicitud y poder responderte. Puedes indicar también si prefieres la consulta en Madrid o Marbella. Si no facilitas los campos obligatorios, no podremos tramitar la solicitud por este formulario. Utilizaremos estos datos para responderte y organizar una primera valoración.
No hay un campo para describir síntomas ni para adjuntar fotografías o informes. La información médica que resulte necesaria se solicitará después, por el canal asistencial correspondiente.
La base jurídica de esta gestión es atender tu solicitud de medidas previas a una posible prestación de servicios. Los datos no se utilizarán para enviarte publicidad ni suscribirte a una lista comercial.
Quién recibe la solicitud
Las solicitudes se dirigen a contacto@drlmartin.com. No se envían automáticamente a las clínicas por seleccionar Madrid o Marbella. Si la organización de la cita requiere que un centro gestione tus datos, se te indicará cómo se realiza esa gestión.
El teléfono y WhatsApp 682 600 535 están gestionados directamente por Luis Martín Suárez para atender a sus pacientes y organizar consultas. El doctor colabora con Clínica Castro Sierra, pero este canal profesional está bajo su responsabilidad. Los canales identificados como contacto de HC Marbella son gestionados por ese centro. Si utilizas WhatsApp u otro servicio externo, se aplican también sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Servicios de alojamiento y correo
El alojamiento y el correo profesional de esta web se prestan a través de OVHcloud (OVH Hispano, S. L.). El alojamiento está situado en Gravelines, Francia. Las solicitudes del formulario se envían al buzón contacto@drlmartin.com mediante una conexión autenticada y cifrada con el servicio de correo. OVHcloud trata los datos necesarios para prestar estos servicios por cuenta del titular de la web, conforme a sus condiciones de encargo del tratamiento.
Conservación y protección
Las solicitudes y los correos relacionados que no den lugar a una relación asistencial se eliminarán a los seis meses de la última comunicación, o antes si dejan de ser necesarios. Cuando exista una obligación legal de conservación o sea necesario atender una reclamación, se conservarán únicamente los datos necesarios, bloqueados cuando proceda, durante los plazos aplicables. Al finalizar esos plazos, se eliminarán.
Si comienzas una relación asistencial, recibirás la información específica sobre el tratamiento de tus datos y la conservación de la documentación clínica.
El formulario limita los envíos repetidos para proteger la web frente al uso abusivo. Para ello emplea un identificador derivado de la conexión, válido durante quince minutos. Este control no guarda la dirección IP original ni el contenido de la solicitud en la base de datos del formulario. Se utiliza por el interés legítimo de mantener el servicio seguro y disponible.
El alojamiento puede generar registros técnicos de conexión y copias de seguridad.
El sistema de envío registra los errores técnicos para detectar y resolver incidencias, con un periodo de conservación configurado de un mes. La depuración detallada de los envíos permanece desactivada.
Fotografías y casos clínicos
Las imágenes y los casos clínicos se publican para explicar la actividad profesional y mostrar casos individuales, sobre la base del consentimiento explícito del paciente, conforme a los artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD. Esta autorización es independiente de la atención sanitaria e incluye los canales expresamente autorizados: esta web personal, Instagram @dr.lmartin y, cuando corresponda, la publicación de la clínica.
La autorización no tiene una fecha de fin predeterminada. Las imágenes podrán permanecer publicadas mientras se mantenga la finalidad autorizada y no se retire el consentimiento, revisando su necesidad. La publicación es accesible al público; en Instagram, los contenidos también son tratados por Meta conforme a su política de privacidad y pueden ser compartidos por otros usuarios.
Puedes retirar el consentimiento para esta web y @dr.lmartin escribiendo a contacto@drlmartin.com e indicando la publicación. Retiraremos los contenidos de los canales que gestionamos. Si la publicación está gestionada por Clínica Castro Sierra, puedes solicitar la retirada al centro mediante los canales de su política de privacidad; también puedes escribirnos para coordinar la solicitud. No podemos garantizar la eliminación de copias realizadas por terceros ajenos a nuestro control. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. La prueba de la autorización podrá conservarse, con acceso limitado, mientras sea necesaria para atender responsabilidades legales.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, cuando proceda, escribiendo a contacto@drlmartin.com. Indica el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo se pedirá identificación adicional cuando sea necesaria para comprobar tu identidad.
Responderemos a tu solicitud de derechos en el plazo de un mes desde su recepción. Si su complejidad o el número de solicitudes requiere ampliar ese plazo, te lo comunicaremos dentro del primer mes, indicando el motivo; la ampliación podrá ser de hasta dos meses más. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo las excepciones previstas legalmente para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. No se realizan decisiones automatizadas ni perfiles comerciales con las solicitudes de esta web.